Garantias de Serviço: A Nossa Promessa de Qualidade
Connosco, tem a tranquilidade de saber que o seu investimento está protegido. Oferecemos garantias claras e abrangentes em todos os nossos serviços.
Entendemos que, ao escolher um serviço, a confiança é fundamental. É por isso que orgulhamo-nos de oferecer termos de garantia transparentes e robustos que atestam a qualidade e durabilidade do nosso trabalho. Cada projeto, seja a instalação de um novo sistema de climatização no seu escritório em Cascais ou a reparação elétrica de emergência na sua casa na Lapa, vem com a promessa de que nos mantemos ao seu lado. Não apenas entregamos o serviço, mas garantimos que as soluções implementadas funcionam como esperado, e em caso de qualquer imprevisto relacionado com a nossa intervenção, estamos aqui para resolver.
A nossa equipa é composta por técnicos certificados com uma média de 7 anos de experiência, e todos os componentes que utilizamos são de fornecedores verificados. Acreditamos na excelência que oferecemos desde o primeiro contacto até a conclusão do projeto e além, com um apoio pós-venda que reflete o nosso compromisso com a sua satisfação a longo prazo.
O Que Cobrem As Nossas Garantias?
Mão de Obra Qualificada
Garantimos que todo o serviço é executado por profissionais experientes e certificados, seguindo as melhores práticas do setor. Qualquer falha atribuível à execução será corrigida sem custos adicionais nos primeiros 12 m
Componentes e Peças
Todas as peças e componentes que instalamos vêm com a garantia do fabricante, geralmente entre 2 a 5 anos, dependendo do item. Se uma peça falhar devido a um defeito de fabrico, trocamo-la rapidamente.
Satisfação do Cliente
O seu contentamento é a nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito com o resultado final, abordaremos e retificaremos de imediato as questões pertinentes à nossa prestação de serviço.
Custos Associados à Ativação de Garantia
| Análise de Reclamação Gratuita se o serviço estiver dentro do período de garantia. | € 0 |
| Deslocação Técnica Gratuita na área metropolitana de Lisboa. Fora, valores a confirmar. | € 0 – € 30 |
| Substituição de Componente (dentro da garantia) Apenas aplica-se a falhas cobertas pela garantia do fabricante. | € 0 |
A Nossa Compromisso em Números
What clients say
«Tive um problema com o ar condicionado que instalaram e, em menos de 24 horas, já cá estavam para resolver. Serviço impecável e garantia que funciona!»
Ana P., Cliente em Oeiras«A preocupação com a garantia era grande, mas sinto-me muito mais tranquilo. É bom saber que, se algo correr mal, eles estão lá.»
Ricardo M., Cliente em AlmadaFAQ
O que é considerado uma falha coberta pela garantia?
Uma falha coberta pela garantia é qualquer defeito de fabrico na peça instalada ou um problema diretamente relacionado com a execução do nosso serviço, dentro do período estabelecido.
Como posso ativar a minha garantia?
Pode ativar a sua garantia contactando-nos diretamente por telefone ou e-mail, indicando o número do serviço e descrevendo o problema. A nossa equipa irá agendar uma visita de avaliação.
A garantia cobre danos causados por uso indevido?
Não, a garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, manuseio incorreto, acidentes, ou reparações/alterações feitas por terceiros não autorizados.
Entre em contato
Deixe seu pedido — entraremos em contato.